Gabinete de Apoio e Mediação Digital
20 anos a perceber o negócio das empresas portuguesas. Agora ponho IA e automação a trabalhar para o teu negócio — para ganhares tempo, não perderes clientes e decidires com dados, não com sensações.
Fundador
Ricardo Fradão
Anthropic
Claude Sonnet 4.6 com ferramentas nativas em todos os endpoints.
Contra o quê me posiciono
O mercado está cheio de quem mostra “como é fácil” usar ferramentas de IA. Vende ebooks, formações, certificados. Fica bonito no Instagram.
Mas quando a empresa precisa mesmo de resultados — um relatório fidedigno todas as semanas, um fluxo de clientes que não se perde, um sistema que liberta o dono para o que importa — ninguém mete a mão na massa.
Eu meto. Implemento. Fico responsável pelo que fica a funcionar.
Não ensino a usar apps.
Instalo sistemas.
§ 4 Pilares
Não em apresentações bonitas nem em prompts espertos. Em quatro áreas concretas onde as PMEs perdem dinheiro todos os dias — e onde a automação inteligente resolve o problema de uma vez.
Um site não basta ser bonito. Tem de responder quando o cliente chega fora de horas. Implemento assistentes treinados com o conteúdo real do teu negócio — não ChatGPT genérico. Respondem perguntas complexas, qualificam contactos e só te interrompem quando há razão para interromper.
“A primeira impressão já não é a homepage. É a primeira resposta.”
Instagram, WhatsApp, formulário, chamada, email. Tudo entra em canais diferentes e perde-se em três dias. Construo sistemas que recebem, organizam e classificam por valor comercial automaticamente. O lead certo chega ao teu telefone com contexto. O que não interessa fica registado mas não te rouba tempo.
“Captar sem organizar é abrir a porta e não estar em casa.”
Quem contacta hoje e só tem resposta amanhã já foi bater à porta do concorrente. Com IA treinada no teu negócio, o primeiro contacto é respondido em segundos — com a tua voz, não com um robô genérico. Quando há interesse real, fica logo marcado no calendário.
“Velocidade é parte da proposta de valor. Mas só serve se a resposta for boa.”
Relatórios semanais automáticos que te dizem o que está a funcionar, onde ficam parados os negócios, que seguimentos faltam. Nada de dashboards decorativos — leitura direta dos teus números, com o que vale a pena atacar primeiro. Fidelizar clientes deixa de depender de te lembrares.
“O interesse não se converte sozinho. Mas também não precisa do dono em cima todos os dias.”
§ Como trabalho
Fico responsável pelo que fica a funcionar.
45 minutos, sem compromisso. Percebo o teu negócio, onde perdes tempo, onde perdes oportunidades. Pergunto muito. Vendo pouco.
Olho para os teus canais, processo comercial e pontos de fricção. Identifico as 2-3 automações que devolvem mais tempo por menos esforço.
O que faço, pela ordem certa, com que prazo e com que investimento. Zero promessas genéricas. Tudo em português claro, sem jargão.
Faço eu. Configuro, integro, testo. Não te ensino a mexer em apps — entrego o sistema a funcionar. Validamos juntos antes de ir para produção.
Fico responsável por manter aquilo a correr. Se alguma coisa falha, resolvo. A tua equipa não tem de se tornar técnica para isto funcionar.
Trabalho presencialmente no distrito de Viseu. Por videochamada em todo o país.
§ Para quem
E quer deixar de perder o que não devia estar a perder.
Leads chegam por 5 canais, visitas a agendar, follow-ups que nunca acontecem.
Marcações, confirmações, lembretes, gestão de pacientes, faltas de última hora.
Pedidos de clientes, documentos a pedir, prazos fiscais que ninguém quer falhar.
Também trabalho com
Perfil ideal
§ Auto-diagnóstico
Dez perguntas. Três minutos. Sem compromisso. Se reconheces 3 ou mais, o teu negócio tem estrutura por construir — e é disso que trato.
Radar IA · ao vivo
Curadoria automática dos grandes (Anthropic, OpenAI, Mistral), resumida em português claro, com uma linha sobre o que importa para PMEs. Validada por mim antes de aparecer aqui.
Novo modelo da Anthropic mantém o preço do Opus 4.6 ($5/M input, $25/M output) e melhora a resolução em 13% sobre o antecessor num benchmark de 93 tarefas de programação.
Porque importa:
PMEs que usam Claude em automações técnicas ou de análise de documentos ganham fiabilidade superior ao mesmo custo — menos revisões humanas e menos retrabalho.
Família Mistral 3 (modelos 3B, 8B, 14B) e Mistral Large 3 (mixture-of-experts, 41B ativos / 675B totais) lançados em licença open-source. O Large 3 entra no top 2 dos modelos OSS não-reasoning do LMArena.
Porque importa:
Empresas que precisam de manter dados dentro da UE, ou evitar dependência de hyperscalers americanos, ganham modelo competitivo auto-alojável — sem custo de licença.
A Anthropic vai investir mais de 100 mil milhões de dólares em AWS durante 10 anos para garantir até 5 GW de capacidade, com cerca de 1 GW a ficar disponível ainda este ano.
Porque importa:
Maior disponibilidade do Claude pode reduzir interrupções na API que afetam aplicações em produção. PMEs com workflows críticos no Claude ganham mais fiabilidade de serviço.
Esta página é um exemplo do que faço
O site percebe sozinho que saiu novidade nas fontes que sigo, resume-a em português, traduz o contexto para a realidade de uma PME, e só aparece aqui depois de eu aprovar.
O mesmo princípio aplica-se ao teu negócio — seja a monitorizar propostas, preços da concorrência, ou qualquer outra coisa que te devia estar a chegar sem esforço humano.
§ Sobre mim
Vendas, marketing, liderança de equipas. Vi o que funciona e o que não funciona num mercado que nem sempre é gentil com quem faz as coisas bem. Estive do lado de quem bate à porta a vender, do lado de quem recebe os leads e do lado de quem tem de decidir o que é que aquela empresa precisa de mudar para crescer.
A IA e a automação não apareceram no meu radar por moda. Apareceram porque percebi uma coisa simples: a maioria das pessoas ainda acha que IA é um chat de perguntas e respostas. Está a anos-luz do que já é possível.
Enquanto o mercado se enche de formadores a vender cursos de “como escrever prompts”, eu decidi ir pelo caminho oposto — mão na massa, a implementar a sério em negócios reais. Porque o valor não está em saber mexer nas ferramentas. Está em desenhar sistemas que resolvem problemas que duram há anos.
Não estou a construir uma agência. Estou a construir um gabinete — pequeno, próximo, onde cada cliente é acompanhado por quem implementa. E os 20 anos que tenho nas costas não são um CV. São o motivo pelo qual consigo olhar para o teu negócio e dizer onde é que a IA vale mesmo a pena — sem te vender o que não precisas.
Blog · análise editorial
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A primeira conversa é sem custo
Em 45 minutos percebo o teu negócio, aponto 2 ou 3 sítios concretos onde estás a perder valor e digo-te o que eu faria. Se fizer sentido, avançamos. Se não fizer, ficas com a ideia mais clara mesmo assim.
Sem pitch de vendas. Sem “pacotes”. Sem pressão.
Preferes escrever primeiro? geral@gabineteapoiodigital.com
